Versand

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–4 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) verpackt und versendet. Für Vorbestellungen und individuell gefärbte Garne gilt eine eigene Lieferfrist, die in der Produktbeschreibung angegeben ist. Bei großen Aktionen kann die Bearbeitung bis zu 14 Werktage dauern – wir informieren Sie, falls dies zutrifft.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die genauen Versandkosten für Ihre Adresse werden Ihnen immer im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Zielland	Versandart	Preis	Lieferzeit*
Polen	InPost (Paketstation / Kurier)	siehe Bestellvorgang	1–2 Werktage
Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Litauen, Slowenien	DHL	11 €	2–4 Werktage
Dänemark, Estland, Finnland, Lettland, Schweden	DHL	14 €	3–5 Werktage
Belgien, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Rumänien, Spanien	DHL	18 €	3–5 Werktage
Bulgarien, Kroatien, Zypern, Griechenland, Malta	Polnische Post (Express Box) / DHL	Post ab 18 €, DHL ab 30 €, je nach Gewicht	4–8 Werktage
Oben genannte EU-Länder	InPost International	siehe Bestellvorgang	3–6 Werktage
Übrige Welt (inkl. Großbritannien, Schweiz, Norwegen)	Polnische Post / DHL / EMS	ab 16 €, je nach Gewicht	5–15 Werktage
USA	DHL Express	50 € (bis 1 kg)	2–5 Werktage

* Übliche Lieferzeiten ab Versand; sie sind nicht garantiert und können z. B. in der Ferien- und Feiertagszeit länger sein.

Kostenloser Versand innerhalb der EU ab einem Bestellwert von 200 €. In Polen: kostenloser Versand ab 200 zł.

Zoll und Einfuhrabgaben

Sendungen innerhalb der EU sind zollfrei. Bei Lieferungen außerhalb der EU können im Zielland Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren anfallen; diese trägt der Empfänger.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt oder beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@martinslab.com – wir klären die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister und senden Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Wird ein Paket an uns zurückgesendet, weil die Adresse unvollständig oder falsch war, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung oder eine Erstattung zu vereinbaren.

Stand: 2. Oktober 2026