Versandbedingungen
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–4 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) verpackt und versendet. Für Vorbestellungen und individuell gefärbte Garne gilt eine eigene Lieferfrist, die in der Produktbeschreibung angegeben ist. Bei großen Aktionen kann die Bearbeitung bis zu 14 Werktage dauern – wir informieren Sie, falls dies zutrifft.
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Versandkosten und Lieferzeiten
Die genauen Versandkosten für Ihre Adresse werden Ihnen immer im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
| Zielland | Versandart | Preis | Lieferzeit* |
|---|---|---|---|
| Polen | InPost (Paketstation / Kurier) | siehe Bestellvorgang | 1–2 Werktage |
| Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Litauen, Slowenien | DHL | 11 € | 2–4 Werktage |
| Dänemark, Estland, Finnland, Lettland, Schweden | DHL | 14 € | 3–5 Werktage |
| Belgien, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Rumänien, Spanien | DHL | 18 € | 3–5 Werktage |
| Bulgarien, Kroatien, Zypern, Griechenland, Malta | Polnische Post (Express Box) / DHL | Post ab 18 €, DHL ab 30 €, je nach Gewicht | 4–8 Werktage |
| Oben genannte EU-Länder | InPost International | siehe Bestellvorgang | 3–6 Werktage |
| Übrige Welt (inkl. Großbritannien, Schweiz, Norwegen) | Polnische Post / DHL / EMS | ab 16 €, je nach Gewicht | 5–15 Werktage |
| USA | DHL Express | 50 € (bis 1 kg) | 2–5 Werktage |
* Übliche Lieferzeiten ab Versand; sie sind nicht garantiert und können z. B. in der Ferien- und Feiertagszeit länger sein.
Kostenloser Versand innerhalb der EU ab einem Bestellwert von 200 €. In Polen: kostenloser Versand ab 200 zł.
Zoll und Einfuhrabgaben
Sendungen innerhalb der EU sind zollfrei. Bei Lieferungen außerhalb der EU können im Zielland Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren anfallen; diese trägt der Empfänger.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt oder beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@martinslab.com – wir klären die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister und senden Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Falsche Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Wird ein Paket an uns zurückgesendet, weil die Adresse unvollständig oder falsch war, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung oder eine Erstattung zu vereinbaren.
Stand: 2. Oktober 2026
