Versandbedingungen
Versandbedingungen
Momentan sind weltweit Verzögerungen im Versand zu erwarten.
Für eine sorglose und schnellere Lieferung empfehlen wir, beim Abschluss der Bestellung DHL als Versandart zu wählen.
Derzeit können wir keinen Wickelservice für unsere Wolle anbieten.
Wir versuchen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Normalerweise benötigt die Bearbeitung einer Bestellung 1 – 4 Werktage, bevor sie verschickt werden kann. Dies gilt nicht für vorbestellte oder speziell für dich gefärbte Färbungen! Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Während unserer Werbeaktionen benötigen wir aufgrund der großen Menge an Bestellungen bis zu 14 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage), um Bestellungen zu bearbeiten und zu verschicken. Wenn du wissen möchtest, an welchem Platz in der Warteschlange sich deine Bestellung befindet, schreibe uns gerne eine E-Mail.
Wir versenden immer mehrere Bestellungen zusammen, aber wenn du sichergehen willst, kontaktiere uns per E-Mail unter , zu viel bezahlte Gebühren werden erstattet. Sobald ein Paket verschickt wurde, können wir keine Verantwortung für den Inhalt und den enthaltenen Wert mehr übernehmen.
Wenn du dein Paket nicht erhalten hast, kontaktiere uns, um eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten. Beachte bitte, dass Pakete in die USA, Neuseeland und Australien wegen des Versands und der Zollabfertigung manchmal bis zu einem Monat brauchen können, um dort anzukommen.
Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgungsnummern verschickt.
Sendungen, die durch die Polnische Post in Umschlägen verschickt werden, sind nicht versichert und können etwas länger brauchen, um anzukommen, je nachdem, wo du lebst. Wenn du eine schnellere Lieferung wünschst, wähle DHL als Versandmethode.
Pakete, die wegen fehlerhafter Adressangaben als unzustellbar zu uns zurückkommen, werden wieder in den Bestand aufgenommen. Der Betrag wird teilweise erstattet (die Versandkosten werden nicht erstattet).
Wenn du die Annahme eines Pakets verweigerst, können wir die Bestellung erstatten, wenn sie bei uns wieder angekommen ist. Wir bitten allerdings darum, zur Kenntnis zu nehmen, dass wir zusätzliche Kosten, die durch die Verweigerung der Annahme der Bestellung entstehen, nicht übernehmen können und dass dieser Betrag von deiner Erstattung abgezogen wird.
Versandkosten
Wir nutzen die Versandart Post Office International Express für alle Bestellungen. Diese kostet einen Pauschalbetrag von 9 EUR weltweit.
Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. Internationaler Versand kann bis zu 30 Werktage dauern.
Geschätzte Versanddauer für Versandart Post Office
- Nordamerika: 5-8 Werktage
- Europa: 5-8 Werktage
- Australien, Neuseeland und Ozeanien: 5-8 Werktage
- Asien/Pazifikregion: 5-8 Werktage
- Lateinamerika und Karibik: 6-10 Werktage
- Nordafrika und Naher Oster: 6-10 Werktage
- Afrika südlich der Sahara: 6-10 Werktage
Ich gebe mein Bestes, um diese Schätzungen der Lieferzeiten zu erfüllen, kann diese aber nicht garantieren. Die tatsächliche Versanddauer hängt von der gewählten Versandart ab.
Zölle und Importsteuern
Importsteuern für Bestellungen, die in ein Land außerhalb der EU versendet werden, liegen in der Verantwortung der Kunden und können bei Ankunft in deinem Land zusätzliche Kosten verursachen. Ich bin nicht für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung verantwortlich.
