Toimituskäytäntö
Käsittelyaika
Tilaukset pakataan ja lähetetään 1–4 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta). Ennakkotilauksilla ja tilauksesta värjätyillä langoilla on oma toimitusaikansa, joka kerrotaan tuotekuvauksessa. Suurten kampanjoiden aikana käsittely voi kestää jopa 14 arkipäivää – ilmoitamme sinulle, jos näin on.
Saat sähköpostin seurantanumeroineen heti, kun pakettisi on lähetetty.
Toimituskulut ja toimitusajat
Osoitteesi tarkat toimituskulut näytetään aina kassalla ennen tilauksen tekemistä.
| Kohdemaa | Toimitustapa | Hinta | Toimitusaika* |
|---|---|---|---|
| Puola | InPost (pakettiautomaatti / kuriiri) | näkyy kassalla | 1–2 arkipäivää |
| Saksa, Itävalta, Tšekki, Slovakia, Unkari, Liettua, Slovenia | DHL | 11 € | 2–4 arkipäivää |
| Tanska, Viro, Suomi, Latvia, Ruotsi | DHL | 14 € | 3–5 arkipäivää |
| Belgia, Ranska, Irlanti, Italia, Luxemburg, Monaco, Alankomaat, Portugali, Romania, Espanja | DHL | 18 € | 3–5 arkipäivää |
| Bulgaria, Kroatia, Kypros, Kreikka, Malta | Puolan posti (Express Box) / DHL | Posti alk. 18 €, DHL alk. 30 €, painon mukaan | 4–8 arkipäivää |
| Yllä mainitut EU-maat | InPost International | näkyy kassalla | 3–6 arkipäivää |
| Muu maailma (mm. Iso-Britannia, Sveitsi, Norja) | Puolan posti / DHL / EMS | alk. 16 €, painon mukaan | 5–15 arkipäivää |
| Yhdysvallat | DHL Express | 50 € (enintään 1 kg) | 2–5 arkipäivää |
* Tavanomaiset toimitusajat lähetyksestä; niitä ei taata, ja ne voivat olla pidempiä esim. lomakausina.
Ilmainen toimitus EU:n sisällä yli 200 €:n tilauksille. Puolassa: ilmainen toimitus yli 200 PLN:n tilauksille.
Tullit ja tuontimaksut
EU:n sisäiset lähetykset ovat tullivapaita. EU:n ulkopuolisissa toimituksissa kohdemaa voi periä tuontimaksuja, veroja ja tullimaksuja; ne maksaa vastaanottaja.
Kadonneet tai vaurioituneet paketit
Jos pakettisi ei ole saapunut odotetussa ajassa tai se saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@martinslab.com – selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa ja lähetämme korvaavan tuotteen tai palautamme rahasi. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Virheellinen osoite
Tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti. Jos paketti palautuu meille puutteellisen tai virheellisen osoitteen vuoksi, otamme sinuun yhteyttä uuden toimituksen tai hyvityksen sopimiseksi.
Päivitetty viimeksi: 2.10.2026
