Peruuttamisoikeus ja palautukset

Jos olette kuluttaja, teillä on lakisääteinen peruuttamisoikeus. Voitte peruuttaa sopimuksen nopeasti verkkokauppamme jokaisen sivun alareunassa olevalla Peru sopimus -painikkeella.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai ilmoittamanne kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa tavarat fyysisesti haltuunsa. Jos olette tilanneet useita tavaroita samalla tilauksella ja ne toimitetaan erikseen, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai ilmoittamanne kolmas osapuoli saa viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa.

Voidaksenne käyttää peruuttamisoikeuttanne teidän on ilmoitettava meille (Martin's Lab Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 2, 87-152 Zamek Bierzgłowski, Puola, puhelin: +48 887 888 987, sähköposti: contact@martinslab.com) päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla). Voitte myös käyttää verkkosivustomme peruuttamistoimintoa (Peru sopimus); vahvistamme tällöin peruuttamisilmoituksenne vastaanottamisen viipymättä sähköpostitse. Voitte käyttää alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teiltä saadut maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olette valinneet muun kuin meidän tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona meille ilmoitetaan päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus. Suoritamme tällaiset maksujen palautukset käyttämällä samaa maksuvälinettä, jota käytitte alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti sopineet muuta; teille ei missään tapauksessa aiheudu tällaisista maksujen palautuksista kustannuksia.

Voimme pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olette toimittaneet todisteen siitä, että olette lähettäneet tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin osoitteeseen Martin's Lab Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 2, 87-152 Zamek Bierzgłowski, Puola, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoititte meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Olette vastuussa ainoastaan tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamisen kannalta tarpeellisesta tavaroiden käsittelystä.

Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tavaroihin, jotka on valmistettu kuluttajan yksilöimien vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi henkilökohtaistettu (esim. yksilöllisen tilauksenne mukaan värjätty lanka).

Peruuttamislomakkeen malli

(Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain, jos haluatte peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: Martin's Lab Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 2, 87-152 Zamek Bierzgłowski, Puola, sähköposti: contact@martinslab.com

— Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten, että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa (*)/seuraavan palvelun suorittamista (*):
— Tilauspäivä (*)/vastaanottopäivä (*):
— Tilausnumero:
— Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet:
— Kuluttajan osoite / Kuluttajien osoitteet:
— Kuluttajan allekirjoitus / Kuluttajien allekirjoitukset (vain jos tämä lomake tehdään paperilla):
— Päivämäärä:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Käytännön vinkkejä palautuksiin (eivät ole peruuttamisen edellytys)

• Liittäkää palautukseen tilausnumeronne, jotta voimme käsitellä sen nopeasti.
• Käyttäkää mahdollisuuksien mukaan alkuperäistä tai muuta sopivaa suojapakkausta, jossa ei ole hajuja eikä lemmikkieläinten karvoja.
• Säilyttäkää lähetyksen todiste.
• Palautukset EU:n ulkopuolelta: merkitkää tulliselvitykseen ”palautettavat tavarat”, jotta vältytään tuontimaksuilta.

Nämä pyynnöt eivät rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttanne.

Virheelliset tai väärät tuotteet

Jos tuote on virheellinen tai olette saaneet väärän tuotteen, teitä suojaavat lakisääteisen sopimuksenmukaisuutta koskevan vastuun mukaiset oikeudet – ks. Myynti- ja toimitusehdot, kohta 5. Tällöin vastaamme palautuksen lähetyskuluista.

Päivitetty viimeksi: 2.10.2026