Myynti- ja toimitusehdot
1. Myyjä
Martin's Lab Sp. z o.o.
ul. Wojska Polskiego 2, 87-152 Zamek Bierzgłowski, Puola
Puhelin: +48 887 888 987 · Sähköposti: contact@martinslab.com
ALV-tunniste: PL9562359627 · KRS: 0000832320 (Toruńin käräjäoikeus, kansallisen tuomioistuinrekisterin VII kauppaoikeudellinen osasto) · REGON: 385697899 · Osakepääoma: 10,000.00 PLN
Hallitus: Łukasz Lorkowski
Yrityksen täydelliset tiedot: Yritystiedot.
2. Tilausten käsittely ja toimitusaika
Pyrimme lähettämään tilauksenne mahdollisimman pian. Tilaukset käsitellään tavallisesti 1–4 arkipäivän kuluessa ennen lähettämistä, ellette ole ostaneet ennakkotilaustuotetta tai tilauksesta värjättyä tuotetta. Lähetämme tilauksia maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta.
Kampanja-aikoina tilausten valmistelu ja lähettäminen voi suuren tilausmäärän vuoksi kestää jopa 14 arkipäivää. Jos haluatte tietää, missä kohdassa jonoa tilauksenne on, lähettäkää meille sähköpostia.
Lähetyspäivä riippuu tuotteiden saatavuudesta ja valitusta maksutavasta; toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta. Lisätietoja: Toimitusehdot.
3. Näin tilaatte
- Selatkaa tuoteryhmiä tai käyttäkää hakutoimintoa löytääksenne tuotteen.
- Lisätkää tuote ostoskoriin.
- Siirtykää ostoskoriin, tarkistakaa tuotteet ja määrät ja muuttakaa niitä tarvittaessa.
- Napsauttakaa ”Kassalle” (tai käyttäkää pikamaksuvaihtoehtoa, esim. PayPalia).
- Syöttäkää osoitteenne, valitkaa toimitus- ja maksutapa ja syöttäkää mahdollinen alennuskoodi.
- Tehkää sitova tilaus napsauttamalla kassan viimeistä tilauspainiketta.
- Saatte tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen tekemistä.
4. Peruuttamisoikeus
Kuluttajilla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus. Täydelliset tiedot, peruuttamislomakkeen malli ja ohjeet tavaroiden palauttamiseen: Peruuttamisoikeus ja palautukset. Voitte peruuttaa sopimuksen verkossa milloin tahansa jokaisen sivun alareunassa olevalla Peru sopimus -painikkeella.
Niin kauan kuin tilaustanne ei ole lähetetty, voitte myös yksinkertaisesti pyytää meitä peruuttamaan sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@martinslab.com.
5. Lakisääteinen vastuu sopimuksenmukaisuudesta (reklamaatiot)
Vastaamme tavaroiden sopimuksenvastaisuudesta, joka on olemassa toimitushetkellä ja ilmenee 2 vuoden kuluessa toimituksesta (EU-oikeuden mukainen lakisääteinen vastuu sopimuksenmukaisuudesta). Tämä lakisääteinen vastuu on maksuton, eikä sitä voida sulkea pois tai rajoittaa.
Jos tuote ei ole sopimuksen mukainen (esim. se on viallinen, vahingoittunut kuljetuksessa tai ei vastaa kuvausta), teillä on oikeus saada se sopimuksen mukaiseksi maksutta korjaamalla tai vaihtamalla tai – jos tämä ei ole mahdollista tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa – hinnanalennukseen tai purkaa sopimus ja saada maksunne takaisin.
Lähettäkää reklamaatiot sähköpostitse osoitteeseen contact@martinslab.com tai postitse yllä mainittuun osoitteeseen, mieluiten tilausnumeron, ongelman kuvauksen ja valokuvan kera. Vastaamme reklamaatioonne 14 päivän kuluessa. Jos reklamaatio on aiheellinen, vastaamme lähetyskuluista.
Huomatkaa: käsinvärjätty lanka on ainutlaatuista – vähäiset sävyerot vyyhtien välillä sekä tuotekuvan ja todellisen vyyhdin välillä (näytön asetusten vuoksi) ovat käsinvärjättyjen tuotteiden tyypillinen ominaisuus eivätkä ole virhe.
Tiedote EU:n lakisääteisestä vastuusta: EU-oikeuden mukaan teillä on tavaroita koskeva vähintään 2 vuoden lakisääteinen vastuu sopimuksenmukaisuudesta. Lisätietoja: Your Europe – Takuut ja palautukset.
6. Maksujen palautukset
Maksut palautetaan käyttämällä samaa maksuvälinettä, jota käytitte alkuperäisessä liiketoimessa, ellei nimenomaisesti ole sovittu muuta. Huomatkaa, että pankkinne tai korttiyhtiönne voi tarvita jonkin aikaa palautuksen käsittelyyn.
7. Kuluttajariitojen ratkaiseminen
Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.
8. Sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Puolan tasavallan lakia. Jos olette kuluttaja, tämä lakiviittaus ei johda siihen, että menettäisitte sen suojan, joka teille kuuluu sen maan lain pakottavien säännösten nojalla, jossa teillä on vakituinen asuinpaikka.
Päivitetty viimeksi: 2.10.2026
