Regulamin sklepu internetowego

1. Tożsamość sprzedawcy

Nazwa handlowa:	Martin's Lab Sp. z oo
Numer telefonu:	+48.887888987
E-mail:	kontakt@martinslab.com
Adres fizyczny:	Martin's Lab Sp. z oo
	ul. Wojska Polskiego 2
	87-152 Zamek Bierzgłowski
	Polska
Numer VAT:	PL9562359627
KRS:	0000832320
REGON:	385697899

Alternatywne metody rozwiązywania sporów:
Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów (platformę ODR), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/odr .

2. Termin realizacji zamówienia

Staramy się wysłać Twoje zamówienie jak najszybciej. Zazwyczaj zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-4 dni roboczych przed wysyłką. Chyba że kupiłeś produkt w przedsprzedaży lub z nadrukiem na zamówienie! Nasze dni wysyłki to poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt państwowych.

W okresie trwania promocji potrzebujemy do 14 dni roboczych (nie licząc weekendów i świąt) na przygotowanie i wysyłkę zamówień ze względu na ich dużą liczbę. Jeśli chcesz dowiedzieć się, gdzie w kolejce znajduje się Twoje zamówienie, skontaktuj się z nami mailowo.

Termin wysyłki uzależniony jest od dostępności produktów oraz wybranej metody płatności, natomiast czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie metody dostawy.

3. Jak zamówić

przeglądaj listę kategorii lub skorzystaj z funkcji wyszukiwania, aby znaleźć odpowiedni produkt,
gdy znajdziesz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka,
po zakończeniu zamówienia przejdź do zawartości koszyka.
w koszyku zobaczysz dokładnie jakie produkty wybrałeś i w jakiej ilości,
zmień kolejność, aby odpowiadała Twoim wymaganiom, używając przycisków „+”, „-” lub „usuń”,
Potwierdź swój wybór przyciskiem „PŁATNOŚĆ” lub „PAYPAL”.
wybierz preferowaną metodę dostawy i płatności,
jeśli posiadasz kupon rabatowy, wpisz kod poniżej, aby otrzymać zniżkę,
Potwierdź wybrane opcje klikając „Zapłać teraz”, aby potwierdzić zakup.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

4. Reklamacja

Chcę, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia i chętnie przyjmę zwroty, jeśli zmienisz zdanie po jego otrzymaniu. Rozumiem, że włóczka może wyglądać i układać się inaczej w rzeczywistości niż na ekranie.

Aby złożyć skargę, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact@martinslab.com.

Mamy 14 dni na rozpatrzenie lub odrzucenie Twojej reklamacji.

5. Odstąpienie od umowy

Możesz anulować zamówienie tylko do momentu jego całkowitego zrealizowania. Po wysłaniu zamówienia na wskazany adres, anulowanie nie będzie możliwe. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, najlepiej mailowo: contact@martinslab.com.

6. Powrót

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r., w ciągu 14 dni od daty odbioru zamówionego towaru, możesz zwrócić produkt zakupiony online bez podania przyczyny. Towar nie może jednak nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z zachowaniem całej zawartości. Po otrzymaniu Twojego zamówienia zwrócę Ci koszt pierwotnego zamówienia z wyłączeniem kosztów przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone na kartę podarunkową, którą możesz wykorzystać w moim sklepie internetowym, lub mogę wysłać Ci włóczkę zastępczą (do uzgodnienia po kontakcie). Wysyłka włóczki zastępczej będzie wiązała się z dodatkową opłatą.

6. Zwrot pieniędzy

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot na oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć trochę czasu.

ostatnia aktualizacja: 20.03.2024